📄 ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всех персональных данных, которые индивидуальный предприниматель Лахметкин Никита Владимирович, ИНН 644016506828, ОГРНИП 322645700082118, может получить от пользователей сайта https://сайтдома.рф (далее — Сайт).

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Пользователь предоставляет при использовании Сайта, включая регистрацию, оформление заявок, передачу показаний ПУ и использование других функций.

1.2. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.

2. Персональные данные, которые обрабатываются

2.1. Исполнитель может обрабатывать следующие данные:

• ФИО;
• имя и username в Telegram;
• номер телефона;
• адрес проживания и номер квартиры;
• Telegram ID и фото профиля;
• загруженные фотографии;
• номер договора с провайдером и пароль для подключения к личному кабинету провайдера;
• иные данные, предоставленные при использовании функционала Сайта.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Регистрация и идентификация пользователя на Сайте;
• Предоставление доступа к личному кабинету;
• Оформление и выполнение заявок;
• Передача информации мастерам, курьерам, провайдерам;
• Обеспечение интеграции с личными кабинетами провайдеров, отображение информации о лицевых счетах, передача контактных данных провайдерам для исполнения заявки;
• Отправка уведомлений;
• Ведение статистики и журналов активности;
• Поддержка обратной связи с пользователем.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ;
• согласия пользователя, выраженного через использование Сайта;
• заключения и исполнения договора (оказания услуг пользователю).

5. Хранение и защита данных

5.1. Персональные данные хранятся:

• в базе данных PostgreSQL;
• в логах системы;
• в админке сайта;
• в Telegram-боте (отбивка регистраций, заявок и удалений аккаунтов).

5.2. Данные хранятся бессрочно, до момента удаления аккаунта пользователем или по запросу.

5.3. Обеспечивается защита персональных данных от неправомерного доступа, утраты, удаления и иных неправомерных действий.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Персональные данные могут быть переданы:

• мастерам бытового сервиса;
• провайдерам;
• курьерам;
• Telegram API (при использовании Telegram-бота).

6.2. Данные передаются только в объёме, необходимом для выполнения соответствующей заявки пользователя и только после её оформления. Для провайдеров, таких как ООО «Пост лтд», может передаваться информация: ФИО, адрес, контактный телефон и данные авторизации, необходимые для подключения к их CRM или отображения информации в интерфейсе Сайта.

7. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• Получить информацию об обработке своих персональных данных;
• Отозвать согласие на обработку;
• Требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных.

8. Удаление персональных данных

8.1. Удаление осуществляется:

• Самостоятельно — через форму на Сайте;
• Либо через обращение в Telegram: @domoderator

9. Обработка данных несовершеннолетних

9.1. Сайт не осуществляет преднамеренный сбор данных у лиц младше 18 лет. Пользователи самостоятельно несут ответственность за предоставление достоверной информации о возрасте.

10. Заключительные положения

10.1. Политика может быть изменена без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте.

10.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: https://сайтдома.рф/privacy-policy/

10.3. Условия обработки персональных данных также описаны в Публичной оферте на оказание информационных услуг.